Solía ​​que me gustaba ser el tipo que la gente le preguntaba sobre la tecnología. En los últimos años, aunque se ha convertido en un verdadero dolor en el culo.

Recibí mi primera llamada de “apoyo” de un miembro de la familia a las 8:33 am una mañana de la semana pasada. No es exagerado decir que recibo cientos de preguntas individuales por semana sobre estas cosas. Además de eso, a la gente parece desahogarse sobre sus fracasos tecnológicos también. He tenido suficiente.

Estoy seguro de que muchos de ustedes que leen esto están en la misma posición: el “técnico” designado entre sus amigos y su familia. Si bien la tecnología ha mejorado de una manera, la ironía es que más simple algo supuestamente funciona, más complejidad hay detrás de escena para dar esa ilusión.

Eso a su vez significa que casi todo en la vida tecnológica moderna (tabletas, PC, teléfonos móviles, teléfonos inalámbricos, impresoras, enrutadores, extensores WiFi) decepcionará en algún momento. Y ese es solo el hardware. Luego están los navegadores, actualizaciones de software, malware y virus también.

Es fácil ver cómo todo esto puede ser un misterio para los usuarios una vez que sale de su experiencia. Pero, por favor, si eres uno de los que le da a tu amigo técnico, entonces intenta ayudarte primero. Apague y vuelva a encender primero (realmente). Si eso no lo clasifica, intente Google. No nos importa ayudar cuando estás realmente atrapado, pero es hora de tomar ventajas de todos los excelentes recursos y ayudarte primero.

Ah, y no olvides agradecer a tu pobre técnico esta Navidad

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